Características del sistema

  • llamada a un grupo de intérpretes. El número de intérpretes puede establecerse en la cuenta
  • todas las combinaciones de idiomas cuentan con reconocimiento de voz
  • actualmente disponible en inglés, muy pronto en alemán, español, holandés, francés e italiano
  • sistema de auto evaluación de disponibilidad de intérpretes (disponible pero llamada no respondida)
  • Evaluación del intérprete por parte del cliente tras la llamada
  • opción de números de teléfono de gran volumen
  • opción de  números gratuitos
  • si no hay ningún intérprete disponible, el sistema manda un correo electrónico al cliente en cuanto un intérprete está disponible
  • llamada regular de intérprete, basada en la combinación de idiomas
  • llamada regular basada en la ID del intérprete
  • notificación por correo electrónico al cliente con la grabación de la llamada y el ID del intérprete
  • conferencia telefónica con un tercero y el intérprete en la combinación de idiomas
  • conferencia telefónica con una tercero y basada en la ID del intérprete
  • notificación por correo electrónico al intérprete de que el cliente necesita urgentemente un intérprete en esa combinación de idiomas
  • opciones de búsqueda avanzada de intérpretes en su sistema (ya disponible, zona horaria, combinación de idiomas, etc.)
  • su propio número de soporte para direccionar las llamadas relacionadas con el soporte técnico
  • correo de voz integrado para llamadas de soporte
  • notificación por correo electrónico de nuevas llamadas de correo de voz
  • notificación por correo electrónico de nuevos clientes registrados
  • notificación por correo electrónico cuando un interprete cambia su disponibilidad o se modifican los datos en el sistema.
  • notificación por correo electrónico cuando el saldo del cliente es bajo y se anuncia en el sistema al llamar
  • bloqueo automático de números premium/caros que se utilizan para conferencias telefónicas con el  fin de evitar  el abuso del sistema
  • cuando se realiza una llamada a un intérprete con ID y este no está disponible, tanto el cliente como el intérprete reciben automáticamente un correo electrónico cuando dicho intérprete esta disponible.
  • Anuncio y desconexión automática del cliente si ha agotado el dinero de su cuenta
  • reconocimiento de voz integrado para nombres de idiomas (como holandés, alemán, inglés etc)
  • suba un mensaje de bienvenida para su sistema de interpretación telefónica
  • Conexión SSL segura
  • Sistema de copia de seguridad automática diaria
  • Las copias de seguridad permanecen durante 7 días
  • Direccionamiento seguro de las llamadas
  • opciones de pago a intérpretes, opciones de exportación
  • registro de llamadas
  • datos de cliente
  • resumen de beneficios y pagos
  • opción de factura pro forma
  • sistema de contratación de intérpretes
  • sistema de mensajería incorporado entre usted y el intérprete
  • sistema integrado de evaluación de intérpretes
  • opciones de importación de la base de datos de intérpretes.
  • opciones de búsqueda de intérpretes, pendiente, activo, por temas, idioma nativo, disponibilidad por zona horaria, valoraciones
  • visualización clara de los costes/pagos/ el pago a los intérpretes y el beneficio neto en su cuenta
  • sistema integrado de boletín de noticias para sus clientes e intérpretes
  • informe de disponibilidad para comprobar con facilidad qué idiomas y a qué horas dispone o no de intérpretes
  • tres tipos de suscripciones asequibles que dependen de los intérpretes requeridos
  • sin costes de instalación
  • prueba gratuita de 30 días
  • adquiera su propio número de teléfono, número de alto volumen (PRI) o número gratis
  • sin costes de sistema por minuto usado
  • sin costes ocultos
  • un tercero para llamadas externas
  • sin cargos por minuto para llamadas salientes por parte de Telephone interpreting service
  • Compra de minutos de Callcentric para realizar llamadas salientes
  • 3 tipos de actualización de suscripción posible
  • Para un máximo de 250 intérpretes  en el sistema: 199 euros
  • Para un máximo de 500 intérpretes en el sistema: 299 euros
  • cuenta de intérpretes ilimitados: 499 euros al mes
  • resumen integrado de exportación de pagos para intérpretes
  • Los clientes pueden pagar mediante Paypal, Moneybookers y tarjeta de crédito
  • resumen de los pagos a  clientes en su sistema
  • Con la suscripción y la cuenta de evaluación gratuita tendrá acceso a su propia página de empresa
  • Suba su propio logo para su sitio web de interpretación telefónica
  • Registre a los intérpretes en el sitio web
  • los clientes pueden comenzar a utilizar su servicio de interpretación telefónica directamente desde su sitio web
  • líneas especiales de interpretación especializada para centros de llamadas
  • líneas especiales de interpretación especializada para grandes empresas
  • Idiomas adicionales para el sistema. Disponga de su propio sistema en español, alemán, holandés, italiano y francés
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