Systeemfuncties

  • bel een groep tolken. Het aantal tolken dat gebeld wordt in het account instellen
  • alle taalcombinaties voorzien van spraakherkenning
  • momenteel beschikbaar in Engels, binnenkort in Duits, Spaans, Nederlands, Frans en Italiaans
  • automatisch beoordelingssysteem voor tolkenbeschikbaarheid (beschikbaar, maar oproep niet beantwoord)
  • klant beoordeelt tolk na het gesprek
  • keuze uit een groot aantal telefoonnummers
  • keuze van gratis nummers
  • als er geen tolken beschikbaar zijn, e-mail de klant wanneer de tolk beschikbaar komt
  • regelmatig tolkgesprek op basis van taalcombinatie
  • regelmatig telefoongesprek op basis van de ID van de tolk
  • e-mailnotificatie naar de klant met gespreksopname en ID van de tolk
  • conferentiegesprek met een derde partij en tolk op talencombinatie
  • conferentiegesprek met een derde partij en op basis van de ID van de tolk
  • e-mailnotificatie naar de tolk dat de klant met spoed een tolk met die talencombinatie nodig heeft
  • geavanceerde zoekopties naar tolken in uw systeem (nu beschikbaar, tijdzone, talencombinatie enzovoort)
  • uw eigen ondersteuningsnummer om de ondersteuningsgesprekken naar toe te leiden
  • e-mailnotificatie van nieuwe voicemail gesprekken
  • e-mailnotificatie van nieuwe geregistreerde klanten
  • e-mailnotificatie wanneer de tolk beschikbaarheid wijzigt of wanneer details in het systeem wijzigen
  • e-mailnotificatie wanneer de klant een lage balans heeft en aangekondigd wordt bij aanmelding in het systeem
  • automatische blokkering voor het kiezen van dure/premiumnummers voor conferentiegesprekken om misbruik van het systeem te voorkomen
  • als het gesprek gevoerd is op de ID van de tolk, en de tolk niet beschikbaar is, ontvangen klant en tolk automatisch een e-mail wanneer de tolk met deze ID beschikbaar is
  • automatische aankondiging en afsluiting van de klant wanneer het geld op zijn of haar account verbruikt is
  • geïntegreerde spraakherkenning voor namen van talen (zoals Nederlands, Duits, Engels enzovoort)
  • upload uw eigen welkomstboodschap voor uw telefonisch tolksysteem
  • Beveiligde SSL-verbinding
  • Dagelijkse automatisch back-upsysteem
  • Back-ups worden 7 dagen behouden
  • Beveiligde routering van gesprekken
  • betalingsopties naar tolken, exportopties
  • gesprekslogboeken
  • klantgegevens
  • overzicht verdiensten en betalingen
  • pro forma factuuroptie
  • wervingssysteem tolken
  • geïntegreerd berichtensysteem tussen u en uw tolken
  • geïntegreerd beoordelingssysteem tolken
  • importopties tolkendatabase
  • zoekopties tolken, in afwachting, actief, op onderwerp, eigen taal, tijdzone, beschikbaarheid, beoordelingen
  • duidelijk overzicht kosten/betalingen/te betalen tolken/netto winst in uw account
  • geïntegreerd nieuwsbriefsysteem voor uw klanten en uw tolken
  • beschikbaarheidsrapport om eenvoudig te controleren welke talen en tijden u wel of geen tolken beschikbaar heeft
  • betaalbare abonnementen driemaal afhankelijk van benodigde tolken
  • geen installatiekosten
  • gratis 30 dagen op proef
  • koop uw eigen telefoonnummer, groot volume nummer (PRI) of gratis nummer
  • geen systeemkosten voor gebruikte minuten
  • geen verborgen kosten
  • externe partij voor uitgaande gesprekken
  • geen gespreksroutingkosten per minuut door Telephone interpreting service
  • koop via Callcentric minuten in voor het voeren van uitgaande gesprekken
  • 3 typen abonnementen met mogelijkheid tot upgraden
  • max. 250 tolken in het systeem 199 Euro
  • max. 500 tolken in het systeem 299 Euro
  • onbegrensd aantal tolkenaccount 499 Euro per maand
  • geïntegreerd exportoverzicht voor betalingen aan tolken
  • klanten kunnen betalen door middel van PayPal, Moneybookers en creditcard
  • overzicht betalingen van klanten in uw systeem
  • Met het abonnement en gratis proefaccount krijgt u een login voor uw eigen bedrijfspagina
  • Upload uw eigen logo voor uw telefonische tolkwebsite
  • Laat tolken zich via uw website registreren
  • Klanten kunnen direct vanuit uw website beginnen met het gebruik van uw telefonische tolkenservice
  • speciale toepassingsgerichte taal tolklijnen voor callcenters
  • speciale toepassingsgerichte taal tolklijnen voor grote bedrijven
  • Extra talen voor het systeem. Neem uw eigen Spaans, Duits, Nederlands, Italiaans en Frans taalsysteem
  • RSS
  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn