Systeemfuncties
- bel een groep tolken. Het aantal tolken dat gebeld wordt in het account instellen
- alle taalcombinaties voorzien van spraakherkenning
- momenteel beschikbaar in Engels, binnenkort in Duits, Spaans, Nederlands, Frans en Italiaans
- automatisch beoordelingssysteem voor tolkenbeschikbaarheid (beschikbaar, maar oproep niet beantwoord)
- klant beoordeelt tolk na het gesprek
- keuze uit een groot aantal telefoonnummers
- keuze van gratis nummers
- als er geen tolken beschikbaar zijn, e-mail de klant wanneer de tolk beschikbaar komt
- regelmatig tolkgesprek op basis van taalcombinatie
- regelmatig telefoongesprek op basis van de ID van de tolk
- e-mailnotificatie naar de klant met gespreksopname en ID van de tolk
- conferentiegesprek met een derde partij en tolk op talencombinatie
- conferentiegesprek met een derde partij en op basis van de ID van de tolk
- e-mailnotificatie naar de tolk dat de klant met spoed een tolk met die talencombinatie nodig heeft
- geavanceerde zoekopties naar tolken in uw systeem (nu beschikbaar, tijdzone, talencombinatie enzovoort)
- uw eigen ondersteuningsnummer om de ondersteuningsgesprekken naar toe te leiden
- e-mailnotificatie van nieuwe voicemail gesprekken
- e-mailnotificatie van nieuwe geregistreerde klanten
- e-mailnotificatie wanneer de tolk beschikbaarheid wijzigt of wanneer details in het systeem wijzigen
- e-mailnotificatie wanneer de klant een lage balans heeft en aangekondigd wordt bij aanmelding in het systeem
- automatische blokkering voor het kiezen van dure/premiumnummers voor conferentiegesprekken om misbruik van het systeem te voorkomen
- als het gesprek gevoerd is op de ID van de tolk, en de tolk niet beschikbaar is, ontvangen klant en tolk automatisch een e-mail wanneer de tolk met deze ID beschikbaar is
- automatische aankondiging en afsluiting van de klant wanneer het geld op zijn of haar account verbruikt is
- geïntegreerde spraakherkenning voor namen van talen (zoals Nederlands, Duits, Engels enzovoort)
- upload uw eigen welkomstboodschap voor uw telefonisch tolksysteem
- Beveiligde SSL-verbinding
- Dagelijkse automatisch back-upsysteem
- Back-ups worden 7 dagen behouden
- Beveiligde routering van gesprekken
- betalingsopties naar tolken, exportopties
- gesprekslogboeken
- klantgegevens
- overzicht verdiensten en betalingen
- pro forma factuuroptie
- wervingssysteem tolken
- geïntegreerd berichtensysteem tussen u en uw tolken
- geïntegreerd beoordelingssysteem tolken
- importopties tolkendatabase
- zoekopties tolken, in afwachting, actief, op onderwerp, eigen taal, tijdzone, beschikbaarheid, beoordelingen
- duidelijk overzicht kosten/betalingen/te betalen tolken/netto winst in uw account
- geïntegreerd nieuwsbriefsysteem voor uw klanten en uw tolken
- beschikbaarheidsrapport om eenvoudig te controleren welke talen en tijden u wel of geen tolken beschikbaar heeft
- betaalbare abonnementen driemaal afhankelijk van benodigde tolken
- geen installatiekosten
- gratis 30 dagen op proef
- koop uw eigen telefoonnummer, groot volume nummer (PRI) of gratis nummer
- geen systeemkosten voor gebruikte minuten
- geen verborgen kosten
- externe partij voor uitgaande gesprekken
- geen gespreksroutingkosten per minuut door Telephone interpreting service
- koop via Callcentric minuten in voor het voeren van uitgaande gesprekken
- 3 typen abonnementen met mogelijkheid tot upgraden
- max. 250 tolken in het systeem 199 Euro
- max. 500 tolken in het systeem 299 Euro
- onbegrensd aantal tolkenaccount 499 Euro per maand
- geïntegreerd exportoverzicht voor betalingen aan tolken
- klanten kunnen betalen door middel van PayPal, Moneybookers en creditcard
- overzicht betalingen van klanten in uw systeem
- Met het abonnement en gratis proefaccount krijgt u een login voor uw eigen bedrijfspagina
- Upload uw eigen logo voor uw telefonische tolkwebsite
- Laat tolken zich via uw website registreren
- Klanten kunnen direct vanuit uw website beginnen met het gebruik van uw telefonische tolkenservice
- speciale toepassingsgerichte taal tolklijnen voor callcenters
- speciale toepassingsgerichte taal tolklijnen voor grote bedrijven
- Extra talen voor het systeem. Neem uw eigen Spaans, Duits, Nederlands, Italiaans en Frans taalsysteem